Λογισμικό ...   
 Περισσότερα ... .......
 Survey123 System
   Έντυπα φιλοξενίας  
   Ερωτηματολόγια  
 
 
   
     
 
 
Το λογισμικό Survey123 αποτελεί τη καρδιά του συστήματος μέτρησης ικανοποίησης των πελατών.
Για κάθε λειτουργία (υποδοχή, πρωινό, δωμάτια) ή υποδομή (πισίνα, γυμναστήριο, SPA, εστιατόριο) το λογισμικό χρησιμοποιώντας τις επιμέρους βαθμολογίες των πελατών στα ερωτηματολόγια, υπολογίζει τον συγκεντρωτικό βαθμό ικανοποίησης με άριστα το 10.
Μπορούμε να δούμε από ποιές επιμέρους ερωτήσεις προκύπτει αυτός ο βαθμός καθώς και τα σχόλια θετικά ή αρνητικά που έχουν γίνει και να συγκρίνουμε τις επιδόσεις 2 χρονικών περιόδων ή να επικεντρώσουμε την ανάλυση μας σε συγκεκριμένες ομάδες πελατών. (πχ το γκρούπ από την Αυστρία).

Το λογισμικό παράγει αυτόματα σύνθετους στατιστικούς δείκτες για τους λάτρεις της ανάλυσης όπως το NPS (Net promoter Score) και επικοινωνεί  εύκολα με το Microsoft Excel  τόσο για εισαγωγή όσο και για εξαγωγή δεδομένων.

Με το Survey123 μπορείτε να σκανάρετε με οποιοδήποτε scanner τις κάρτες σχολίων ή τα ερωτηματολόγια που συμπληρώνουν οι πελάτες σας και οι αξιολογήσεις τους να μεταφέρονται αυτόματα στο λογισμικό για επεξεργασία.

 


...
 

.....

 Χρήσιμα Downloads ...     
 Μπροσούρα
 PP παρουσίαση 
 Γράφημα ερώτησης
 Συνολική εικόνα μονάδας  
 Ερωτηματολόγιο  
   
   

 

 
Anova Consulting, Καρέα 19, 11636, Μετς, Αθήνα, T:210-9200287, F:210-6400526, E:
sales@anova.gr
Copyright 2016